Quy định hoàn đổi vé Philippine Airlines

Việc hoàn đổi vé máy bay Philippine Airlines có thể là một quá trình phức tạp, tùy thuộc vào loại vé bạn đã mua và các quy định của hãng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để bạn có thể tham khảo:

1. Các loại vé và quy định hoàn đổi:

• Vé khuyến mãi, giảm giá: Thông thường, các loại vé này không được phép hoàn đổi.
• Các loại vé thông thường: Quy định hoàn đổi sẽ khác nhau tùy theo hạng vé và điều kiện giá vé.
• Trường hợp đặc biệt: Philippine Airlines có thể hỗ trợ hoàn đổi vé trong một số trường hợp như:
  • Hành khách bị bệnh, ốm đau hoặc qua đời.
  • Thiên tai, bão lũ, dịch bệnh.
  • Hãng thay đổi lịch bay hoặc lỗi kỹ thuật.

2. Phí hoàn đổi vé:

• Phí hoàn đổi bao gồm phí cố định và chênh lệch giá vé (nếu có).
• Phí cố định thay đổi tùy theo loại vé và thời điểm hoàn đổi.
• Bạn sẽ không mất phí chênh lệch nếu giá vé mới bằng hoặc rẻ hơn vé cũ.

3. Thủ tục hoàn đổi vé:

• Liên hệ trực tiếp với hãng hoặc đại lý:
  • Nếu bạn mua vé trực tiếp từ Philippine Airlines, hãy liên hệ với tổng đài hoặc văn phòng của hãng.
  • Nếu bạn mua vé qua đại lý, hãy liên hệ với đại lý đó để được hỗ trợ.
• Chuẩn bị thông tin:
  • Mã đặt chỗ.
  • Thông tin hành khách (họ tên, số hộ chiếu).
  • Thông tin chuyến bay cũ và chuyến bay muốn đổi.
• Thực hiện theo hướng dẫn: Nhân viên của hãng hoặc đại lý sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.

4. Một số lưu ý quan trọng:

• Kiểm tra kỹ điều kiện hoàn đổi vé trước khi mua.
• Hoàn đổi vé càng sớm càng tốt để tránh phát sinh thêm phí.
• Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân và các giấy tờ liên quan (nếu có).
• Việc đổi vé phải được thực hiện trước ít nhất 24h trước giờ khởi hành.
• Vé đổi phải đồng hạng hoặc nâng hạng sơ với vé ban đầu.
• Đối với các hạng vé Economy Saver, Economy Value và Business Value không thể hoàn/ đổi vé sau khi đặt.  
   

5. Các cách đổi vé máy bay Philippine Airlines:

• Đổi vé qua website của Philippine Airlines:
  • Truy cập website chính thức của Philippine Airlines.
  • Chọn mục “Quản lý đặt chỗ”.
  • Nhập mã đặt chỗ và họ tên của hành khách.
  • Chọn chuyến bay muốn đổi và thực hiện các thao tác theo hướng dẫn trên màn hình.
• Hoàn đổi vé máy bay Philippine Airlines thông qua Đại lý vé máy bay:
  • Chuẩn bị đầy đủ thông tin: Thông tin in trên vé máy bay và Thông tin hộ chiếu.
  • Liên hệ tổng đài phòng vé để tiến hành đổi vé.
  • Đợi đội ngũ nhân viên báo giá trong thời gian sớm nhất. Trả phí dịch vụ, vậy là hoàn thành.  Lời khuyên:

• Nên liên hệ trực tiếp với Philippine Airlines hoặc đại lý bán vé để được tư vấn chi tiết và chính xác nhất về quy định hoàn đổi vé.
• Hãy lưu giữ tất cả các giấy tờ liên quan đến vé máy bay và giao dịch.

Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn hoàn đổi vé máy bay Philippine Airlines một cách thuận lợi.